האם אי פעם חשבת על האופן בו תוכל לשפר את תהליך המכירה שלך ללקוחות? בעולם הדיגיטלי של ימינו, שיווק מקוון הפך לחלק בלתי נפרד מהצלחתו של כל עסק. עם זאת, השינויים המהירים בהתנהגות הצרכנים ובפלטפורמות הדיגיטליות מציבים אתגרים חדשים בפני אנשי השיווק. אחד האתגרים הבולטים ביותר כיום הוא מה שמכונה "אתגר ה-Zero Click" – מגמה שבה פלטפורמות כמו גוגל ופייסבוק שומרות על המשתמשים בתוך האקוסיסטמה שלהן, מבלי לשלוח אותם לאתרים חיצוניים.
יעקב אברהמוב, מומחה בכלי אוטומציה ובינה מלאכותית, יזם ואיש עסקים מנוסה, מדגיש את חשיבותה של התאמת האסטרטגיה השיווקית לאתגרים החדשים. לדבריו, כדי להצליח בעידן ה-Zero Click, על אנשי השיווק לחזור ליסודות ולהתמקד בהשפעה על קהלי היעד שלהם בכל הפלטפורמות הרלוונטיות, מבלי להסתמך רק על הנעת תנועה ישירה לאתר שלהם.
השפעת מגמת ה-Zero Click על שיווק דיגיטלי
בעשור האחרון, פלטפורמות דיגיטליות מובילות כמו גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין ויוטיוב עברו שינוי משמעותי באסטרטגיה שלהן. במקום לשלוח משתמשים לאתרים חיצוניים, הן מעדיפות לשמור אותם בתוך הסביבה שלהן. גוגל, למשל, מספקת תשובות ישירות בדף תוצאות החיפוש, ורשתות חברתיות מקדמות פחות פוסטים המכילים קישורים חיצוניים. מגמה זו הובילה לירידה משמעותית בכמות התנועה שאתרים מקבלים מפלטפורמות אלה, למרות הגידול העצום במספר המשתמשים בהן.
ראנד פישקין, מומחה לשיווק דיגיטלי ומייסד Spark Toro, מסביר כי בעבר, המטרה של כל איש שיווק הייתה להביא תנועה מהפלטפורמות לאתר שלו כדי להפוך מבקרים למנויים ולקוחות. אולם כיום, כשני שלישים (**65%**) מהחיפושים בגוגל מסתיימים ללא קליק על אף אחת מתוצאות החיפוש האורגניות. במקביל, רשתות חברתיות מראות פחות פוסטים עם קישורים בפיד של המשתמשים. מגמות אלו מקשות מאוד על יכולתם של אנשי שיווק להסתמך על הנעת תנועה ישירה כפי שעשו בעבר.
חזרה ליסודות השיווק – השפעה ללא קליקים
בעידן ה-Zero Click, המפתח להצלחה בשיווק דיגיטלי הוא לחזור ליסודות ולהתמקד ביצירת השפעה על קהל היעד בכל מקום שבו הוא נמצא, גם ללא הנעת קליקים ישירה. ראנד פישקין ממליץ ללמוד מאסטרטגיות פרסום מסורתיות כמו מודעות חוצות ופרסומות בטלוויזיה, שבהן המטרה היא להגביר מודעות למותג ולהשפיע על החלטות הקנייה של הצרכנים, מבלי שניתן למדוד בצורה ישירה את ההמרות הנובעות מכל מודעה.
כדי ליצור השפעה ללא תלות בקליקים, על אנשי השיווק לזהות את מקורות ההשפעה המרכזיים על קהל היעד שלהם. זה כולל זיהוי הפלטפורמות, הפרסומים, הערוצים והמובילי דעה שהקהל שלכם עוקב אחריהם ונחשף אליהם. המטרה היא להיות נוכחים במקומות אלה עם מסר רלוונטי ומשכנע, גם אם הוא לא מוביל ישירות לקליק או להמרה מיידית.
דוגמה מצוינת לכך היא הפרסום החוצות ההולך וגובר בסן פרנסיסקו על ידי סטארטאפים וחברות טכנולוגיה. למרות שקשה למדוד את ההחזר הישיר על ההשקעה בפרסום מסוג זה, החברות מבינות שהוא יעיל להשפעה על קהל יעד ספציפי מאוד כמו משקיעי הון סיכון, מנהלי הנדסה בכירים ומובילי דעה בתעשייה, שנוכחותם באזור מרוכזת מאוד.
אסטרטגיות שיווק מנצחות בעידן ה-Zero Click
כדי להצליח בשיווק בעידן ה-Zero Click, חשוב לאמץ אסטרטגיות המתמקדות ביצירת השפעה ללא תלות בקליקים:
- שיווק תוכן איכותי – הפקת תכנים מעניינים, מועילים ובעלי ערך לקהל היעד שלכם, שישתפו אותם גם ללא קישור לאתר שלכם.
- מיתוג מחדש – השקעה בבניית מותג חזק ובולט שייצור היכרות, אמון והעדפה בקרב הקהל שלכם לאורך זמן.
- שיתופי פעולה עם מובילי דעה – יצירת שותפויות אסטרטגיות עם מובילי דעה ואנשי השפעה מובילים בתחום שלכם.
- נוכחות רב-ערוצית – הימצאות עקבית בכל הפלטפורמות והערוצים הרלוונטיים לקהל שלכם, כולל מדיה מסורתית.
חברה לאימון ארגוני, לדוגמה, הצליחה להגדיל את הנראות שלה מ-3% ל-39% תוך שבוע בודד על ידי מיקוד בהפצת תוכן איכותי ורלוונטי ברשתות החברתיות ובפלטפורמות הרלוונטיות לקהל היעד שלה, ללא דגש על קידום קישורים לאתר שלה.
יעקב אברהמוב, מפתח ובעלים של אפליקציית שחייה מצליחה בארה"ב, מדגיש: "ככל שהארגון שלכם פתוח יותר לניסוי ולשינוי באסטרטגיית השיווק, כך גדלים הסיכויים שלכם להתאים את עצמכם למציאות המשתנה ולהמשיך להשפיע על הלקוחות הפוטנציאליים שלכם בצורה אפקטיבית."
כיצד בינה מלאכותית משנה את פני השיווק
התפתחות הבינה המלאכותית (AI) מציבה אתגרים נוספים בפני אנשי שיווק. כלים כמו ChatGPT מספקים תשובות מפורטות לשאילתות של משתמשים, לרוב ללא קישור למקור המידע המקורי. עם זאת, ראנד פישקין מאמין שבינה מלאכותית לא תחליף לחלוטין משרות שיווק, אלא תהפוך לכלי חשוב שאנשי שיווק יצטרכו ללמוד להשתמש בו כדי להישאר רלוונטיים ואפקטיביים.
למעשה, מחקר של Spark Toro מראה כי שימוש בכלי AI מוביל דווקא לעלייה בכמות החיפושים המסורתיים בגוגל. משתמשים רבים מבצעים חיפושי המשך כדי לאמת את המידע שקיבלו מכלי ה-AI או כדי להרחיב את הידע שלהם בנושא.
לסיכום
אתגר ה-Zero Click מחייב אנשי שיווק לאמץ תפיסה חדשה ולהתאים את האסטרטגיות שלהם למציאות המשתנה. במקום להתמקד בהנעת קליקים ישירה, יש להשקיע במיתוג, בתוכן איכותי, בשיתופי פעולה ובנוכחות רב-ערוצית שתייצר השפעה על קהל היעד לאורך זמן. שילוב מושכל של כלי בינה מלאכותית בתהליכי השיווק יכול אף הוא לסייע בהתמודדות עם האתגרים החדשים.
אם אתם מעוניינים ללמוד עוד על התאמת האסטרטגיה השיווקית שלכם לעידן הדיגיטלי המשתנה במהירות, אתם מוזמנים ליצור קשר עם הצוות המקצועי של סושיאל נינג'ה. המומחים שלנו ישמחו לסייע לכם לבנות תוכנית פעולה מותאמת אישית שתקדם את העסק שלכם להצלחה גם באתגרי ה-Zero Click.
